Ersatzteile, Rücksendungen und Service
Sie suchen ein Ersatzteil, möchten ein Gerät ersetzen oder haben ein Problem nach der Lieferung? GEDO bleibt Ihr Ansprechpartner.
Ersatzteil identifizieren
Wir liefern Ersatzteile für die angebotenen Baureihen. Nennen Sie die vollständige Balancer-Referenz, die Seriennummer soweit verfügbar und das gesuchte Teil. Ein Foto des Typenschilds und eine Markierung in der Explosionszeichnung erleichtern die Zuordnung.
Serviceanfrage beschreiben
Geben Sie Bestell- oder Rechnungsnummer, Artikelnummer, Fehlerbild und Einsatzbedingungen an. Ergänzen Sie hilfreiche Fotos. Beachten Sie vor Eingriffen die für das Gerät geltende Anleitung und deren Sicherheitshinweise.
Rücksendung organisieren
Kontaktieren Sie GEDO vor dem Versand, um Vorgehen und geeignete Empfangsadresse zu klären. Garantieanfragen, freiwillige Rücknahmen und Reparaturen betreffen unterschiedliche Fälle. Die geltenden Bedingungen werden anhand Ihres Vorgangs geprüft.
Werksoptionen und Ersatzgeräte
Eine Werksoption ist kein beliebig nachrüstbares Ersatzteil. Optionen B, B1, F und andere betroffene Ausstattungen müssen bei der Bestellung eines dafür vorgesehenen Geräts gewählt werden.